Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 15 martie 2025
La synerolavik, protejarea informațiilor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate fundamentală. Această politică explică în detaliu cum colectăm, utilizăm și protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Responsabilul cu Protecția Datelor
synerolavik SRL, cu sediul în Centrul comercial Kaufland, Șoseaua Mihai Bravu 319, București 021346, România, înregistrată conform legislației românești, acționează în calitate de operator de date personale pentru toate informațiile colectate prin intermediul site-ului nostru și serviciilor oferite.
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email info@synerolavik.com sau la numărul de telefon +40250711444.
2. Tipurile de Date Colectate
În cadrul activității noastre educaționale focalizate pe strategiile bugetare și planificarea financiară, colectăm următoarele categorii de informații:
Date de identificare personală
- Nume și prenume complet
- Adresa de email validă
- Număr de telefon pentru comunicare
- Adresa poștală completă
- Data nașterii pentru verificarea majoratului
Informații profesionale și educaționale
- Nivel actual de educație financiară
- Experiența anterioară în managementul bugetar
- Obiective de învățare personalizate
- Progresul în modulele educaționale
3. Modalitățile de Colectare
Informațiile personale sunt obținute prin următoarele mijloace legitime și transparente:
- Înregistrarea voluntară pe platformă pentru accesul la conținutul educațional
- Completarea formularelor de contact pentru solicitări specifice
- Participarea la sesiuni de consultanță financiară personalizată
- Interacțiunea cu materialele educative și evaluările de progres
- Comunicarea directă prin email sau telefon cu echipa noastră
Important: Nu colectăm niciodată date sensibile precum informații medicale, credințe religioase sau apartenență politică. Toate informațiile financiare discutate rămân la nivel educativ general, fără acces la conturile sau tranzacțiile dumneavoastră personale.
4. Scopurile Prelucrării Datelor
Utilizăm informațiile colectate exclusiv pentru următoarele finalități legitime:
| Scopul Prelucrării | Baza Legală | Perioada de Păstrare |
|---|---|---|
| Furnizarea serviciilor educaționale contractate | Executarea contractului | Durata contractului + 3 ani |
| Comunicarea informațiilor relevante despre cursuri | Consimțământul explicit | Până la retragerea consimțământului |
| Îmbunătățirea calității serviciilor oferite | Interesul legitim | 2 ani de la ultima interacțiune |
| Respectarea obligațiilor legale fiscale | Obligația legală | 10 ani conform Codului Fiscal |
5. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și Legea nr. 190/2018, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale:
Dreptul de acces
Puteți solicita o copie completă a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv informații despre scopurile prelucrării.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea oricăror informații inexacte sau să completați datele incomplete din evidențele noastre.
Dreptul la ștergere
În anumite circumstanțe, puteți cere eliminarea completă a datelor dumneavoastră din sistemele noastre, cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat".
Dreptul la portabilitate
Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat și ușor de citit pentru a le transfera către alt furnizor de servicii.
Cum să vă exercitați drepturile
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate, trimiteți o solicitare scrisă la adresa info@synerolavik.com specificând clar dreptul pe care doriți să îl exercitați. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării complete.
6. Măsuri de Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
- Criptarea SSL/TLS pentru toate comunicările online
- Servere securizate cu actualizări regulate de securitate
- Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
- Backup-uri regulate și securizate ale informațiilor
- Monitorizare continuă pentru detectarea activităților suspecte
- Instruirea regulată a personalului în privința protecției datelor
7. Partajarea Datelor cu Terți
Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Singurele situații în care putem partaja informații sunt:
Furnizori de servicii esențiali
- Platforme de hosting securizat pentru menținerea site-ului
- Servicii de email pentru comunicarea educațională
- Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
- Servicii de analiză pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor
Toți partenerii noastri sunt obligați contractual să respecte cele mai înalte standarde de confidențialitate și să utilizeze datele exclusiv pentru scopurile specificate în acordurile noastre.
8. Transferuri Internaționale
În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate către furnizori de servicii localizați în afara Uniunii Europene. În toate aceste cazuri, ne asigurăm că:
- Țara destinatară beneficiază de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene
- Sunt implementate clauze contractuale standard aprobate de UE
- Furnizorul respectă certificări internaționale de securitate
- Există garanții suplimentare pentru protecția drepturilor dumneavoastră
9. Utilizarea Cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea funcționalității și oferirea unei experiențe personalizate. Acestea includ:
Cookie-uri esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, inclusiv autentificarea și securitatea sesiunii. Acestea nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea platformei.
Cookie-uri de performanță
Colectează informații anonime despre modul în care utilizați site-ul pentru a ne ajuta să îmbunătățim structura și conținutul educațional oferit.
10. Actualizări ale Politicii
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată prin:
- Notificare prin email către toți utilizatorii înregistrați
- Anunț vizibil pe pagina principală a site-ului
- Actualizarea datei "Ultima modificare" din partea superioară
- Arhivarea versiunii anterioare pentru referință
Contact pentru Protecția Datelor
Adresa: Centrul comercial Kaufland, Șoseaua Mihai Bravu 319, București 021346, România
Email: info@synerolavik.com
Telefon: +40250711444
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.